עדכון אחרון: [תאריך]

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף כשאתם משתמשים באתר ובאפליקציה ATELIER · שוק השעונים (״השירות״), למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. השירות מופעל על ידי [שם הבעלים / החברה, מספר ח״פ או ע״מ, כתובת] (״אנחנו״). המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

1. המסגרת החוקית

אנחנו מעבדים מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 והתקנות שמכוחו, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017, וכן לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים) לעניין דיוור. אם תחול עלינו דרישה של דין זר (למשל לגבי משתמשים מחוץ לישראל), נפעל גם לפיה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• רשימת ההמתנה באתר: כתובת אימייל, שם (לא חובה), סוג המשתמש שבחרתם (קונה, מוכר או אספן, לא חובה), מקור ההגעה לאתר (למשל קישור מאינסטגרם או מטיקטוק), מועד ההרשמה והעמוד שממנו נרשמתם.
• חשבון באפליקציה: פרטי התחברות (כגון אימייל או מספר טלפון), שם, שם משתמש ותמונת פרופיל, אם תבחרו להוסיף.
• «האוסף שלי»: פרטי השעונים שתוסיפו, תמונות, צילומי ניירות, קבלות ותעודות, היסטוריית שירות, והערכת השווי שאתם רושמים לכל שעון.
• שוק ופורום: מודעות שתפרסמו (תמונות, תיאור, מחיר, אזור), הודעות בין משתמשים, פוסטים ותגובות בפורום.
• מידע טכני: סוג מכשיר ומערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, כתובת IP, יומני שגיאות ונתוני שימוש כלליים, ככל שנדרש להפעלת השירות ולאבטחתו.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. בלי פרטים מסוימים (למשל אימייל) לא נוכל לרשום אתכם או לספק חלק מהשירות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• להפעיל את השירות: חשבון, «האוסף שלי», מודעות, הודעות ופורום.
• לעדכן את מי שנרשם לרשימת ההמתנה על ההשקה ועל גישה מוקדמת.
• לתת תמיכה ולענות על פניות.
• לשמור על אבטחה, למנוע הונאות, ספאם ושימוש לרעה, ולאכוף את תנאי השימוש.
• לשפר את השירות, על בסיס נתונים מצרפיים ככל האפשר.
• לעמוד בחובות לפי דין.

דיוור שיווקי יישלח רק למי שהסכים לכך, וכל הודעה תכלול דרך פשוטה להסרה.

4. מה גלוי למשתמשים אחרים

מודעות בשוק, הפרופיל הציבורי שלכם ותוכן שתפרסמו בפורום גלויים למשתמשים אחרים. פרטי «האוסף שלי», ובהם הערכות השווי, הניירות והקבלות, מיועדים לשימושכם האישי ולא יוצגו לאחרים אלא אם תבחרו לשתף אותם [לאשר מול התנהגות המוצר בפועל]. שימו לב: מידע על שעונים יקרים עלול להיות רגיש מבחינה ביטחונית. שקלו מה אתם מפרסמים במודעות ובפורום, למשל מיקום מדויק או מספרים סידוריים.

5. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. נשתף מידע רק במקרים האלה:

• ספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את השירות, לפי הוראותינו ולמטרה זו בלבד, כגון אחסון אתרים (למשל Cloudflare), כלי טפסים וגיליונות (למשל Google או Formspree), שירותי ענן, מסדי נתונים, שליחת אימיילים וניטור תקלות [לעדכן את רשימת הספקים בפועל].
• חנויות האפליקציות (Apple ו־Google) במסגרת ההורדה, העדכונים והתשלומים, לפי המדיניות שלהן.
• לפי דין: כשנדרש על פי חוק, צו שיפוטי או בקשה מוסמכת של רשות, או כדי להגן על זכויות, על בטיחות המשתמשים או על השירות.
• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי או בארה״ב). נעביר מידע לחו״ל רק בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001.

7. שמירה ומחיקה

נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין. פרטי רשימת ההמתנה יימחקו לבקשתכם, או כשלא נזדקק להם עוד. אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה [הגדרות ← מחיקת חשבון] או בפנייה אלינו באימייל. לאחר מחיקה נמחק או נבצע התממה למידע שלכם תוך [30] יום, למעט מידע שעלינו לשמור לפי דין או לצורך טיפול בתלונות ובמחלוקות.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנה בתעבורה, הגבלת גישה והרשאות, וניטור. אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים כשנדרש.

9. הזכויות שלכם

• עיון: לפי סעיף 13 לחוק, זכותכם לעיין במידע שמוחזק עליכם.
• תיקון ומחיקה: לפי סעיף 14 לחוק, אפשר לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הסרה מדיוור: בכל רגע, דרך הקישור בהודעה או בפנייה אלינו.
• מחיקת חשבון ומידע: כמפורט בסעיף 7.

לבקשות כתבו ל־support@padelpointil.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. עוגיות ומעקב

האתר בגרסתו הנוכחית אינו משתמש בעוגיות פרסום ואינו מפעיל כלי מעקב של צד שלישי. האתר שומר במכשיר שלכם סימון מקומי בלבד אם כבר נרשמתם לרשימת ההמתנה. ספק האחסון עשוי לאסוף נתונים טכניים בסיסיים (כמו כתובת IP) לצורכי אבטחה וביצועים. אם נוסיף כלי מדידה או פרסום, נעדכן מדיניות זו ונבקש הסכמה כשנדרש.

11. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

12. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באתר, באפליקציה או באימייל לפני שייכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

13. יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: support@padelpointil.com
בעל השליטה במאגר: [שם, כתובת למשלוח דואר]